Como anexar documentos

A funcionalidade permite anexar pendências documentais no portal wehandle após a alocação do colaborador no serviço, garantindo que documentos obrigatórios sejam enviados e validados para evitar bloqueios. O fornecedor é responsável pelo upload, que deve seguir regras de formato, legibilidade e atualização. Acesse a Central de Documentos, filtre pendentes e anexe os arquivos corretamente.

 

O que é esta funcionalidade?

As pendências documentais só ficam habilitadas no portal wehandle após a alocação do colaborador no serviço. Com a alocação no serviço, o sistema é capaz de relacionar os documentos obrigatórios para aquela função e habilitar o campo do documento para que o arquivo seja anexado.

Apenas após o upload, o documento entra no processo de verificação e validação.

Qual o objetivo dela?

Garantir que os documentos solicitados pelo cliente e em conformidade com a legislação vigente sejam devidamente anexados no portal para que a validação aconteça e o serviço possa ser executado sem pendências, problemas operacionais e bloqueios.

Quem é responsável?

O fornecedor é responsável por esta ação. A pessoa designada para tal deve possuir acesso e permissões necessárias para anexar a documentação.

Como anexar os documentos?

1. Acesse a Central de Documentos
2. Use o filtro de "Status" para "Pendente" e se necessário, aplique outros filtros
3. Clique no botão "Ver detalhes" para cada documento
4. Na aba lateral direita você verá o campo para anexo de documentos em "Anexo"

Observações e dicas importantes

• Confira se o colaborador está alocado no serviço.
• Confirme se está enviando o documento no campo correto.
• O arquivo deve estar em PDF, JPG ou PNG, com até 10MB.
• O conteúdo precisa estar legível e atualizado.
• Não envie documentos vencidos ou com informações rasuradas.
• Nomeie os arquivos de forma clara, com nome e tipo do documento.
• Faça uma revisão rápida no arquivo antes de anexar.
• Em caso de dúvida sobre o tipo de documento, consulte a exigência no serviço.

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